人工智能AI训练师应用后有什么变化？对企业有什么好处

文章摘要：实际体验中，许多人都有过这样的感受：AI产品表现得似乎并不智能，这是因为AI产品并不能在上线后直接实现预期效果，而是需要经过人工训练和不断的自学习，来完成一个长期“进修”。AI训练师的出现，快速地、完全地为企业消除了这一漫长且容易给用户带来负面影响的过程，为客户提供了“托管式”服务。这也极大增强了AI用户体验，为后续的产品深度使用，甚至二期、三期项目的开发做了极其重要的铺垫。

实际体验中，许多人都有过这样的感受：AI产品表现得似乎并不智能，这是因为AI产品并不能在上线后直接实现预期效果，而是需要经过人工训练和不断的自学习，来完成一个长期“进修”。AI训练师的出现，快速地、完全地为企业消除了这一漫长且容易给用户带来负面影响的过程，为客户提供了“托管式”服务。这也极大增强了AI用户体验，为后续的产品深度使用，甚至二期、三期项目的开发做了极其重要的铺垫。

去年年底，随着AI训练师的国家职业技能标准颁布，业内开展职业培训和人才技能评价有了基本依据。从工作内容来看，AI训练师的主要职责是在人工智能产品使用过程中，进行数据库管理、算法参数设置、人机交互设计、性能测试跟踪及其他辅助作业。

但在沃丰科技看来，AI训练师远拥有比想象中更鲜活的形象。他们更易被用户感知、也更具商业价值。尤其项目中，沃丰科技的AI训练师角色定位更加特别，他们是连接客户与AI产品的桥梁，也是企业用户在数字化探索旅程中的护航者。

沃丰科技AI训练师，为企业提供全业务场景挖掘、知识库整合梳理、AI流程配置、持续性定制训练、定期提供诊断报告、优化业务流程等增值服务，能够迅速快捷地为企业智能客服的优化升级提供助力，AI训练师让机器人客服更智能。数据显示，在实际应用案例中，经过AI训练师团队的不断训练与优化，文本机器人能成功命中超过93%的顾客问题，并成功拦截超过83%的咨询；语音机器人能够成功命中85%的顾客问题，并成功拦截超过75%的咨询。

在服务数万家企业的过程中，沃丰科技发现，中国大中型企业在营销服务领域的需求不一而足，在营销服务数字化智能化转型方面，他们往往需要的不是某个单一服务，而是完整且成体系的解决方案，这就对服务商提出了更高的要求。沃丰科技依托自身技术优势，为客户提供全流程一体化的解决方案，AI训练师从安装到维护全程保障企业业务的智能流转。

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