沃丰科技出海解决方案-全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群

文章摘要：近几年，企业纷纷发展出海业务，做好海外服务更需要提上日程。支持海外业务的客服系统也不断发展，越来越普及，并可根据自己公司具体需求来进行选择和定制。下面为大家介绍一套不错的出海客服系统，沃丰科技出海解决方案。

近几年，企业纷纷发展出海业务，做好海外服务更需要提上日程。支持海外业务的客服系统也不断发展，越来越普及，并可根据自己公司具体需求来进行选择和定制。下面为大家介绍一套不错的出海客服系统，沃丰科技出海解决方案。

沃丰科技出海解决方案特点

沃丰科技打造的 AI 跨境出海客户解决方案，是旗下全球化客服系统 Udesk 与一体化智能售后服务平台 ServiceGo 的整合，以低代码能力支撑 SaaS+本地化部署双重模式，覆盖了售前、售中、售后等客户服务各个环节。

1、全球适配
Udesk提供多语言系统页面、多语言机器人、多时区等多种系统能力，助力企业服务全球客户；同时提供AI实时翻译等能力，帮助同一客服接待多国客户，提升客服人效。

2、渠道统一
Udesk支持对接Whatsapp、Facebook、Line、Twitter、Instargram等海外主流社交媒体，将海外各个渠道的客户反馈统一收集起来，节约服务、管理成本；除海外社媒外，Udesk可支持对接Shopify独立站等海外电商渠道，帮助跨境电商开拓海外市场。

3、场景统一
无论是通过Whatsapp进行海外售前推广，还是在社交媒体上接待全球客户咨询，抑或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务，Udesk均具备相应的解决方案，覆盖出海企业不同的客户联络场景，实现一体化海外客户联络平台。

4、海外稳定网络+线路覆盖
Udesk提供海外服务器节点，为出海企业提供稳定快速的全球访问能力，提升客户、客服使用体验；同时，Udesk与服务商合作，提供覆盖225个国家的外呼线路，为企业客户联络提供基础保障

沃丰科技出海解决方案成果

沃丰科技AI跨境出海解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%，为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障，解出海企业后顾之忧。
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