一物一码,产品售后满意度提升好帮手
文章摘要:现在很多行业都在跟随潮流,引入一物一码技术,为产品的销售营销,售后溯源助力,为顾问提供新的体验,找到新的利润提升突破口。食用产品,通过一物一码技术,提升客户信任度,阻挡山寨产品低价恶劣竞争。工业,...
现在很多行业都在跟随潮流,引入一物一码技术,为产品的销售营销,售后溯源助力,为顾问提供新的体验,找到新的利润提升突破口。食用产品,通过一物一码技术,提升客户信任度,阻挡山寨产品低价恶劣竞争。工业,制造业也需要跟上脚步,通过一物一码实现销售、售后的分类管理,实现产品全生命周期的管控,保障客户用到真产品,找到真的销售渠道,得到靠谱的售后服务。特别是一些大的工业机器、大家电、精密仪器设备,高科技产品,售后服务体验,对于回头客带来的利润收成影响巨大。那么,如何利用一物一码技术,实现产品售后满意度提升呢?
首先,企业需要想好为什么要引入一物一码技术,而不是盲目跟风。当企业发展到一定规模,经销商和渠道商,代理商不断增多,无法通过人工管理的方式,及时了解到产品销售和售后服务情况的时候,引入具备一物一码的技术的产品管理系统非常关键。就以我们ServiceGo售后管理系统来说吧,只要企业在将我们系统自动生成产品码和产品生成数据系统对接,实现数据唯一绑定,那么之后产品的流通的物流信息、销售信息和售后信息,可以实现规范化、流程化的数字化管理。高层管理者想要了解那个区域产品销售业绩、售后服务成本耗材和售后服务投诉量,随时都可以生成数据报表。售后管理要改进,单靠想法是不够,还需要实际数据支持,而具体一物一码技术的售后管理系统,为您提供了便捷数据存储和数据获取的方式。
此外,售后满意度的提升最终还是需要落实在服务质量的提升。而售后服务质量的提升离不开售后服务人员专业技术提升和服务意识提升。这两者提升需要根据实际服务情况,不断分析优化。那么一物一码技术是否可以实现售后服务数据和售后服务评价数据的收集,便于管理者分析吗?ServiceGo售后管理系统能够给您一个明确的答案是可以的。我们的ServiceGo一物一码售后管理系统就提供相应的功能。想要了解具体功能实现方式吗?欢迎在线咨询或者申请免费试用。
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