医疗设备管理软件推荐-实现全生命周期管理

作者:售后服务 2044文章阅读时间:4分钟

文章摘要:医疗设备的管理将涉及许多细节,如使用情况、使用寿命、维护记录、用户和其他信息应详细、准确地记录和收集。通常,医疗企业之间的设备资产类型不同,管理需求也有所不同。医疗设备管理软件可以很好地解决这种问题。医疗设备管理软件可以实现医院设备、材料、耗材的申请、采购、出入库、维修、维护、折旧、处置等功能的全生命周期管理。

沃丰科技

医疗设备的管理将涉及许多细节,如使用情况、使用寿命、维护记录、用户和其他信息应详细、准确地记录和收集。通常,医疗企业之间的设备资产类型不同,管理需求也有所不同。医疗设备管理软件可以很好地解决这种问题。医疗设备管理软件可以实现医院设备、材料、耗材的申请、采购、出入库、维修、维护、折旧、处置等功能的全生命周期管理。

医疗设备管理软件方案特点及应用价值

1、扫码智能识别、微信等手机应用实现医疗设备维修全过程、动态跟踪的信息化管理和无纸化办公。

2、实现医疗设备维修技术标准、维修操作标准和日常检查标准的制定,实现设备的维修履历管理,使每台设备也有一本“病历簿”。

3、根据维修工单协助企业建立清晰可控的维修成本和维修时间管理体系。

4、与维修质量评价、费用结算挂钩,协助企业建立起维修质量考核体系,有效提高维修质量。

5、实时接收巡检管理传送过来的医疗设备故障与隐患,实现医疗设备计划定期维护与巡检故障维护相结合。

6、实时了解医疗设备运行状态,根据维修设备编号跟踪各设备的维修过程,实现设备维修的动态跟踪管理。

7、各级医疗设备管理者可以通过手机APP端实时发起维修和审批工单,实现手机端提醒维护检修人员安全因素、环境因素等。

8、实现医疗设备维修的大数据分析和利用,各种统计分析台账实时生成,实现医疗设备维修费用的动态控制和预测,防止设备失修和频繁维护。

案例精选——明德生物

明德生物是国内体外诊断试剂及配套仪器产业巨头之一,随着销售业务的超高速扩张,原来简单的工单系统已不能满足售后服务管理的要求。明德生物需要寻找一套满足全球和中国员工协作,覆盖安装、维保、巡检、客户管理、项目管理、备件管理、满意度管理,实现数据驱动,并可持续升级,满足业务未来进一步扩容和发展的售后服务中台。沃丰科技ServiceGo借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,以及多年积累的行业解决方案经验,为医疗器械企业打造一体化售后服务解决方案,基于医疗设备资产全生命周期管理,打造精细化客户服务体系,结合AI智能化,助力医疗器械企业实现医疗信息化、数字化建设。

1.资源直管

全连接,全部一线交付人员通过移动APP实现能力管理和工作状态的扁平化管理。通过自定义SLA、审批流、权限控制、轨迹管理和智能流转等实现资源跨部门管理,兼顾医院管理、供应商管理、项目管理、备件管理等,全面提高售后工单的处理速度和质量,确保客户信息的安全和客服正确操作,降低客户流失率,提高满意度。

2.数据赋能

运用Insight完善的数据分析工具,根据明德业务需求自定义维度、指标快速配置图表满足企业所需,从数据获取、到统计分析、再到输出报表的的BI报表能力来实时监控工单,为业务赋能。

3.多系统对接

通过提供标准的HTTP API和Webhook,采用中间件的模式,实现与明德生物OA系统、ERP系统以及其他系统等多个系统对接,打通信息壁垒,实现数据互通。

4.持续迭代

通过沃丰科技ServiceGo高度的低代码PaaS平台自定义能力,快速配置应用数据模型实现界面自动化流程;通过SaaS系统的持续不断迭代新功能,不断优化产品,适应企业业务增长迭代升级。

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