邮件客服系统-花式应对出海困局

文章摘要：　　沃丰科技邮件客服系统可以将多个渠道的消息整合在一个平台，为企业工作人员节省大量的操作时间，全面提高工作效率，今天来看看邮件客服管理系统的功能吧。

沃丰科技邮件客服系统可以将多个渠道的消息整合在一个平台，为企业工作人员节省大量的操作时间，全面提高工作效率，今天来看看邮件客服管理系统的功能吧。

邮件客服管理系统功能介绍

1.自定义客服权限

一键自定义设置客服权限，辅助企业进行有效团队管理，提升整体服务质量

2.自定义邮件模板

内置HTML编辑器，让您能够对邮件进行个性化设置，如插入图像和超链接，或是改变邮件整体设计风格，让您的邀评邮件能更加吸引买家注意，从而收获更多好评

3.智能分配任务

邮件客服管理系统可自定义任务，根据不同的业务将任务自动匹配给指定客服处理，有效提高业务处理速度与客户满意度

4.自动群发邀评邮件

想要更多好评和订单，邮件客服管理系统将智能客服信息管理系统和自动群发邀评邮件功能结合在一起，完美售后搭配邀评邮件，增加您收获好评的机会，大幅提高您店铺及产品的好评率！

　5.AI智能发邮

根据大数据资料库，自动匹配最合适的邮件模板主题，并在最佳时间自动发送，大大增加您收获好评的机会

6.客服数据分析报告

所有数据图表化，邮件客服管理系统不仅能更直观地查看客服的整体工作情况，还能针对单个客服的客户接待情况、工作量等进行查看，更高效全面地评估客服工作绩效

 7.多种主题邮件模板，一键翻译邮件内容

邮件客服管理系统提供多种主题邮件模板，您可以根据不同情境选择不同的邮件模板来回复客户邮件，对于常碰到的客服问题也能够自定义模板并一键回复。另外，所有模板都支持一键翻译，一键将您的邮件翻译成各个国家的语言，让您不再为语言问题而烦恼！

　8.极速回复买家问题，降低差评率

亚马逊研究表明，24小时内回复买家关于订单的问题，能够减少50%的差评。无论是周末或是法定节假日，只要提前设定好客户的问题类型，邮件客服管理系统就能帮您轻松解决无法及时回复邮件的问题，大幅降低差评率！

最后：沃丰科技跨境出海客户解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%，为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障，解出海企业后顾之忧。

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