出海售后服务系统-为中国出海企业保驾护航

作者:智能客服 714文章阅读时间:3分钟

文章摘要:随着我国技术的不断升级,国产品牌出海也将成为大方向,出海方式加速线上化、出海产品高端化、出海规模加速扩大以及业务管理数字化都是国产品牌出海的大趋势。在激烈的出海竞争中,售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知,那么要想做好售后服务,针对售后服务管理系统的选择自然是重中之重。

沃丰科技

随着我国技术的不断升级,国产品牌出海也将成为大方向,出海方式加速线上化、出海产品高端化、出海规模加速扩大以及业务管理数字化都是国产品牌出海的大趋势。在激烈的出海竞争中,售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。因此,做好售后服务的重要性可想而知,那么要想做好售后服务,针对售后服务管理系统的选择自然是重中之重。

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。同时沃丰科技具备以下三点优势:

 全球化的合规管理

为了满足企业数据合规要求,沃丰科技可以对个人隐私数据数据进行加密和存储处理,能够满足对于安全、用户隐私保护、数据驻留等多方面的要求,赋能客户更快速在海外地区开展业务。

强大的集成能力

沃丰科技智能售后服务平台提供了涵盖语音、在线聊天、社媒和邮件等全渠道接入能力,同时能够实现与企业内外部不同系统集成比如OMS、CRM、ERP、MES等,实现端到端的流程管理,打破了企业业务流程孤岛,提高整体的业务流程效率。

快速部署灵活调整

出海企业的数字化过程是复杂的,同时也是耗费成本的。企业希望能够在一次建设后尽可能的适应多种管理情景,尽可能的延长数字化系统使用期限,尽可能降低运行成本。沃丰科技可以帮助企业进行云部署,以快速应对海外业务的拓展;与此同时,独立开发了PaaS平台,通过PaaS平台,客户可以在用户界面、业务逻辑、数据服务、系统集成等方面根据自己的需求进行个性化的配置,使企业可以根据自身业务需求对系统功能进行持续迭代升

沃丰科技AI跨境出海客户解决方案自发布以来,借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势,服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业,系统安全运行2000多天,可靠性达99.99% 。
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