售后服务管理系统-促进企业海外业绩持续增长
文章摘要：当今，企业纷纷开展出海业务。但出海业务竞争同样激烈，用户是否可以在第一时间联系到厂家或销售商，处理产品售后维修保养，直接关系到用户使用体验度的起点。如果企业售后方面可以快速处理和相应客户售后服务需求，一定会让消费者感到企业很重视消费者。
当今，企业纷纷开展出海业务。但出海业务竞争同样激烈，用户是否可以在第一时间联系到厂家或销售商，处理产品售后维修保养，直接关系到用户使用体验度的起点。如果企业售后方面可以快速处理和相应客户售后服务需求，一定会让消费者感到企业很重视消费者。
企业出海解决方案推荐
沃丰科技打造的 AI 跨境出海客户解决方案，是旗下全渠道客服系统 Udesk 与一体化智能售后服务平台 ServiceGo 的整合，以低代码能力支撑 SaaS+本地化部署双重模式，覆盖了售前、售中、售后等客户服务各个环节。
其中，海外售后服务是通过 ServiceGo 实现现场服务管理及售后工单管理。首先客户通过 Facebook、Twitter、邮件、电话等三十多个渠道发起售后服务需求，客服人员收到客户诉求创建现场服务工单，分派给对应售后工程师，工程师在移动端接收工单并上门服务，整个现场服务的全过程，全部实现数据统计，以可视化报表的形式展现结果。
例如某机器人企业是全球领先的商用机器人制造商之一，依托沃丰科技智能售后服务平台ServiceGo 建构了口碑出色的售后服务体系，覆盖库存管理、备件调度、现场服务等全过程。ServiceGo 移动客户端 APP 通过世界地图功能，精准定位该企业工程师服务轨迹、工作进展、满意度反馈等，让全球客户享受到更佳的服务体验，促进企业海外业绩持续增长。
ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构，灵活的功能模块，可视化配置的设计理念，及沉淀下的多个行业优质解决方案，轻松满足各类制造企业的管理需求，实现全流程数字化管理，提升管理效率，提高客户满意度，并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。
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