邮件客服管理系统的8大功能

文章摘要：一个好的邮件客服管理系统，关系着企业的客户发展，经济发展，那好用的邮件客服管理系统是怎么样的的呢？今天一起来看看吧。

一个好的邮件客服管理系统，关系着企业的客户发展，经济发展，那好用的邮件客服管理系统是怎么样的的呢？今天一起来看看吧。

邮件客服管理系统的功能

1、收到出件消息提醒功能：收到新的邮件，邮件客服管理系统会自动以消息的形式提醒用户。等更多功能请来电话咨询

2、邮件群发功能

当公司去参加广交会要通知客户、新产品出来要发给客户时或者是节日要给客户发祝贺信时，那么邮件群发功能就是很好的帮手，原来要一封一封的给客户发送邮件，邮件客服管理系统的邮件群发功能可以一次性的给你所有的客户发送邮件。提高效率，对方收到您的邮件时，不会显示多个收件人地址。

3、邮件统一管理

把公司的邮箱统一设置到邮件客服管理系统,那么原来存放在各个地方的邮件可以集中收集到这台安装软件的电脑上。邮件信息都集中在服务器上，个人电脑里没有任何邮件信息，实现了邮件集中化的管理方式。

4、黑名单反垃圾处理

可批量设置垃圾黑名单，下次收到的黑名中地址发来的信自动移入垃圾箱，防范垃圾邮件的泛滥。

5、对员工管理邮件的权限进行设置

按照管理者、部门经理、业务员的级别进行设置，可以分别授权是否可以删除邮件、是否可以查看别人的邮件等等，比如，管理者可以查看所有人的邮件，部门经理可以查看部门的邮件，业务员只能查看自己的邮件。

6、邮件模板

支持强大的在html即编即见的模板设计系统，可以随心所欲设计你想要的邮件模板。

7、邮件审核功能

对于做外贸的新手，我们可以对其进行邮件签发设置，写好的邮件只有通过上级的审核后方可发送。对驳回的邮件并可提交驳回意见通过系统消息的形式发送给提交者。修改通过审核后可直接发出

8、邮件回复监督

可以根据日期来查询业务员收到的邮件在查询的时间内如:2天内没有回复处理的邮件有些，有助促进业务员对客户邮件处理的跟进

审核邮件延时功能，对提交审核的邮件在指定的时间内没有审核的，系统将自动发送出去，交消息提醒审核人该邮件已经超时审核自动发送。
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