社交媒体客服系统-海外主流社交媒体全覆盖

文章摘要：社交媒体时代，用户需要购买产品或者服务联系品牌的在线客服时，第一反应则是进入品牌的社交媒体进行沟通，作为品牌也更愿意采取这种手段解决用户的需求和疑问，社交媒体在品牌营销产品的重要地位不言而喻。 那么社交媒体客服系统有哪些？客服系统都支持接入哪些社交媒体？

社交媒体时代，用户需要购买产品或者服务联系品牌的在线客服时，第一反应则是进入品牌的社交媒体进行沟通，作为品牌也更愿意采取这种手段解决用户的需求和疑问，社交媒体在品牌营销产品的重要地位不言而喻。 那么社交媒体客服系统有哪些？客服系统都支持接入哪些社交媒体？

社交媒体客服系统推荐

作为一款社交媒体客服系统，Udesk支持对接Whatsapp、Facebook、Twitter、Line、Instagram等海外主流社交媒体，覆盖全渠道、各个国家的客户。同时支持AI翻译等能力，助力客服高效工作，降低客服成本。

udesk社交媒体客服系统的三大优势

此外，作为一款出海社交媒体客服系统，Udesk具备以下三大优势：

丰富线路资源

为了能更好的拓展海外客服业务，我们可以与Vonage（nexmo）合作，外呼网络覆盖225个国家，1600多电信网络，可以让我们为客户提供更多海外区域沟通支持。

全球加速，海外服务器集群及节点加速

部署海外服务器站点，解决跨地域的网络延迟问题，提升客户体验，使对接海外渠道更加便捷

与网络运营商合作搭建加速模式，建立全球加速机制。

与国际化的线路运营商合作，保障呼叫质量

AI翻译——助力客服服务客户

IM对话、工单均已引入AI翻译能力，利用AI打破语言限制，赋能客服，使一个客服可以同时处理各个国家的问题

客户成功案例

沃丰科技出海客户解决方案自发布以来，借助全球线路覆盖、高可靠海内外站点集群、安全合规落地经验、多语种AI能力等优势，服务了华为、中联重科、熊猫外卖、悦刻、比亚迪电池、高仙机器人、东方雨虹、希尔顿、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、饭团等众多企业，系统安全运行2000多天，可靠性达99.99%，为中国企业服务海外客户提供强有力技术保障，解出海企业后顾之忧。
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