whatsapp客服系统三大功能特点 出海企业必备

文章摘要：　　凭借whatsapp拥有海量的高活跃度社交用户，跨境企业可以通过whatsapp客服系统在whatsapp渠道批量外发信息，引导客户参与新品推广、品牌宣传和销售转化等活动，提升用户的购买意向度。也可以通过优惠券、折扣等营销方式，激活潜在用户，提高产品复购率。那么whatsapp客服系统有哪些？推荐哪家？

凭借whatsapp拥有海量的高活跃度社交用户，跨境企业可以通过whatsapp客服系统在whatsapp渠道批量外发信息，引导客户参与新品推广、品牌宣传和销售转化等活动，提升用户的购买意向度。也可以通过优惠券、折扣等营销方式，激活潜在用户，提高产品复购率。那么whatsapp客服系统有哪些？推荐哪家？

　　whatsapp客服系统介绍

udesk作为沃丰科技全渠道客服系统，对接了包括whatsapp、Facebook、微信等在内的20多个渠道，同时集成呼叫中心、在线客服、工单系统，无障碍连接您的全球客户。

基于whatsapp能力，同时针对跨境电商在用户生命周期中的痛点，udesk可提供全面有效的整体解决方案，精准解决引流获客、客群运营、营销转化、客户服务等售前、售中、售后运营难题，实现“公域引流+私域沉淀”的全域精细化运营，有效赋能企业营销新增长。

　　udesk whatsapp客服系统整体解决方案如何赋能企业增长？

一站式优质客户服务

根据微软的一项研究显示，大约58%的消费者在客户服务体验不佳后不再信任商家。作为赢得客户的关键因素之一，提供优质的客户服务不容忽视。

结合跨境电商业务的实际应用场景，在不同的用户生命周期，udesk通过以whatsapp为核心的多个社媒通道，以及udesk各类国际云通信通道，多渠道直连用户，建立实时、高质量的客户服务，以实现从售前、售中、售后到二次复购的全流程、一站式优质的客户服务，打造卓越的客户品牌体验感，降低用户流失，助力企业降本增效。

多渠道高效拉新获客

出海企业推流时，可在品牌官网，独立站，亚马逊等跨境电商站点，whatsapp直达广告以及线下商品二维码等多种投放渠道进行whatsapp私域引流，拓展更多用户交互窗口，快速与用户建立直接的联系，通过一对一的服务和精细化运营，构建海外用户私域流量池，提升流量利用率及转化率。

私域流量引入后，企业可策划拉新活动，通过udesk whatsapp整体解决方案，实现全球范围内消息群发，将新用户福利、优惠活动等营销类信息快速发送给消费者，精准触达目标用户，高效完成拉新获客。

用户精细化运营

建立良好的客户关系是企业构建私域流量的核心竞争力。对用户进行精准的数据分析，建立用户画像，实现客户精细化运营能力尤为重要。

udesk whatsapp解决方案提供客户分组、标签体系、客户数据分析等一站式客户管理服务。企业可通过记录客户标签，来沉淀客户画像，有针对性地对客户进行不同的营销动作或内容推送，精准营销，实现私域流量池用户的精细化运营，打造差异化优势，让流量价值最大化。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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