客服呼叫中心的功能有哪些？客服呼叫中心系统推荐

文章摘要：udesk客服呼叫中心系统能够为每一次语音呼叫带来良好的体验，同时智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现，让企业能够高效完成客户沟通。 下面为大家介绍udesk客服呼叫中心的产品优势。

udesk客服呼叫中心系统能够为每一次语音呼叫带来良好的体验，同时智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现，让企业能够高效完成客户沟通。 下面为大家介绍udesk客服呼叫中心的产品优势。

    客服呼叫中心系统的功能

全渠道统一接入&一站式服务

为企业呼叫中心提供电话、网页、APP、微信等多种服务渠道的一站式接入，让企业客服人员可以随时随地通过不同的方式与客户沟通，为客户提供更加便捷的服务。

座席全功能工作台，按业务场景对座席工作流程及业务功能进行梳理，为企业呼叫中心提供全功能整合的一站式座席工作台，便捷易用，快速上手。

语音通话

支持95号码及全国固话号码

文本客服

支持第三方网页和APP集成

微信客服

微信公众号快速接入

全渠道服务信息一屏展现

可同时处理语音呼叫、文字交谈、视频请求，客户信息，历史会话，历史接触、服务轨迹、质检监控等一屏展现

快速与第三方应用集成

可轻松与企业CRM、ERP系统集成。

       客服呼叫中心的独特优势

1、无需安装软件，即开即用。客服呼叫中心能够帮助企业解决很多日常维护工作；当然还有其他功能，如访客信息管理、座位监控等，对于企业来说，这些功能可谓数不胜数。

2、灵活部署适合大多数大中小型企业，特别是针对那些刚起步或者有技术团队的公司，成本非常低。

3、提供多种方式渠道并发支持除了传统的网页端和pc端，我们的智能客服呼叫平台还支持公众号、小程序、微博、app、抖音等全渠道整合的模式。

4、实时监控对客户进行回访现在企业也会使用到客服软件，像我们知道的自定义设置弹屏就是在一个后台上面，只要客服人员主动输入内容即可，这样可避免错过潜在客户的机会，而且客户资料永久保存，方便企业随时调取查看。
沃丰科技Udesk智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。点击下方图片免费试用

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