出海呼叫中心解决方案有哪些?
文章摘要:在国内市场逐渐饱和的背景下,越来越多的企业开始布局跨境海外业务。呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通方式,但随着地区和语言的差异化,海外企业应如何部署自己的海外呼叫中心,以提升海外客户体验,优化海外运营?
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在国内市场逐渐饱和的背景下,越来越多的企业开始布局跨境海外业务。呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通方式,但随着地区和语言的差异化,海外企业应如何部署自己的海外呼叫中心,以提升海外客户体验,优化海外运营?
沃丰科技出海呼叫中心解决方案
1.灵活部署。
随着业务规模的扩大,出海企业未来很可能面临增加座位的问题。udesk出海呼叫中心不受时间和地域的限制。只要有电脑、网络、耳机等基础设备,就可以快速开通使用,座位可以根据座位数量随时增减,扩展性好,灵活性高,适合全球办公。
2.全球号码。
udesk呼叫中心为外呼营销型海外企业提供全球开户服务。企业可随时选择越南、菲律宾、美国等80多个国家300多个城市的号码。主呼号码可根据被呼号码所在地显示本地号码,消除客户陌生感,提高外呼接通率。
3.高清通话。低延迟。
由于国外部分地区网络通信不完善,无法保证通话质量稳定。udesk出海呼叫中心采用当地服务器和专线对接方案。可以大大降低对网络的要求,减少通话延迟,高度保证通话效果。
4.多语种操作系统。
由于世界各地语言不同,udesk出海呼叫中心可为不同地区的客户服务提供多种语言的操作系统,方便管理层进行统一的管理和数据分析。
此外,udesk还为海外企业提供定制的独家解决方案。呼叫中心的建设将根据海外企业的具体产品和具体要求进行改进,以满足实用性和个性化的最佳效果。并提供7×24小时一对一技术售后服务,随时提供有效保障。
沃丰科技Udesk智能云呼叫中心系统,可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示,为每一次语音通话带来高品质体验。点击下方图片免费试用
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