udesk智能客服系统的优势亮点是什么？

文章摘要：智能客服系统是基于云计算构建，对于企业来说，应用智能客服系统是未来的发展趋势，它能够分析客户语义数据，从而针对性地回答专业性的问题，并且能够给予最合适、最准确的答案，提升用户好感度，为企业创造更多机会。下面为大家介绍udesk智能客服系统。

智能客服系统是基于云计算构建，对于企业来说，应用智能客服系统是未来的发展趋势，它能够分析客户语义数据，从而针对性地回答专业性的问题，并且能够给予最合适、最准确的答案，提升用户好感度，为企业创造更多机会。下面为大家介绍udesk智能客服系统。

udesk智能客服系统4大亮点

国内外全渠道接入

Web、H5、App、微信、企业微信、小程序等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业
实时掌握客户的意向

实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户

千人千面的客户画像

根据客户的行为方式，通过与您的CRM系统集成，充分分析客户数据，为企业形成个性化客户画像，并推送个性信息
全智能对话管理

AI全面应用，客户情绪实时监控，坐席辅助，实时质检，全面提升客服效率

udesk智能客服系统的成功案例集

希尔顿

全球顶级酒店品牌。Udesk帮助希尔顿酒店在微信公众号渠道进行对接，设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略，希尔顿可根据自己的管理要求进行选用；可以实现客服与客服之间的转移，加强客服人员之间相互协作，提高客户服务效率，为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。

施耐德

全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统，施耐德得以为用户提供更优质、更高效的服务。客户在公众号H5界面上发送的消息转发到IM即时通讯系统，客服在IM后台可直接回复，同时还能通过Udesk后台设置公众号菜单、编辑图文消息、通过关键字自动回复图文，灵活且易于实施。

杭州消费金融

经中国银保监会批准、持有消费金融牌照的全国性金融机构。通过电话、官网、APP、微信、小程序、A等全服务渠道接受并记录客户咨询，坐席在一个工作台操作，各个渠道业务数据共享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接，打通内部数据，并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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