企业工单系统推荐哪家？

文章摘要：随着市场导向以产品导向转变为服务质量导向后，企业服务系统软件的市场地位也逐步提升，越来越多企业的眼光开始关注工单系统或是准备引入企业工单系统。那么工单软件具有哪些功能特点呢？

随着市场导向以产品导向转变为服务质量导向后，企业服务系统软件的市场地位也逐步提升，越来越多企业的眼光开始关注工单系统或是准备引入企业工单系统。那么工单软件具有哪些功能特点呢？

企业工单系统的功能特点：

1、企业资产管理

工单系统不仅可以处理业务流程和问题追踪，还可以用于统一的企业管理售后资产，为客户提供个性化服务。统一的售后信息管理可以帮助客服人员快速查找历史记录，快速锁定问题，客服效率更高。同时，有的工单系统还可以对企业的固有资产进行管理，可以替代部分资产管理系统的功能。

2、降低企业成本

企业工单系统可实时掌握仓储的流向，降低企业的仓储成本。物流仓储也是一个老生常谈的问题，工单系统通过有效管理仓库，精确跟踪备品备件出入库、领取与归还，更好维持备件使用以及库存的稳定，降低企业仓储成本。

3、信息快速检测

工单系统实施后，众多的工作事件和相关业务可以进行查看，一方面可以按照事件分类快速查找，另外也可以通过工单标题，发起人，受理人和创建时间等进行多维度的查找。

4、分配方式多样化

企业运用工单系统可实现分配自动化，节约了企业的人力成本。特别是工单系统特有的自动分配，和地图派单模式，都可以大大地提高派工的工作效率。同时，灵活的抢单模式，也让能者多劳得到了更好的体现，实现服务资源的优化配置，支持公司的多业务发展。

5、提高服务成功率

工单系统以标准化、精细化的现场管理服务为现场工程师提供移动端解决方案：从查看工单、上门打卡、维修检查到结算评价等等，有效地进行现场服务的管理，提高客户满意度。
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