工单管理跟踪系统哪家好?

作者:智能客服 710文章阅读时间:3分钟

文章摘要:众所周知, 维修工单工作的时间越长,用户体验越差。而跟踪功能就能缓解维护工作中这种不足,从而释放你的时间,使你更好地工作。工单管理系统就像一个拥有神奇魔力的项目经理,可以同时在四个地方分身出现:在现场定点监督技术人员施工、在仓库及时校正库存、在办公室订购备件以及在会议室上报节约的成本数据。

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众所周知, 维修工单工作的时间越长,用户体验越差。而跟踪功能就能缓解维护工作中这种不足,从而释放你的时间,使你更好地工作。工单管理系统就像一个拥有神奇魔力的项目经理,可以同时在四个地方分身出现:在现场定点监督技术人员施工、在仓库及时校正库存、在办公室订购备件以及在会议室上报节约的成本数据。

  工单跟踪系统是如何工作的

工单系统是如何发挥其魔力的?通过部署在云端,保证每个用户都随时连接到系统并同步数据,使得软件系统超越了传统的纸质系统。

比方说,一个工厂的工人听到一个不寻常的噪音或发现了一个设备减速,他们可以即刻提交维护申请,而非抱怨“从来都没人听我们的”。因为软件已经直接连接到设备上进行监控,工单甚至可以由设备故障自动触发,实现“设备叫修”。

工单只需要花几秒钟时间就可以生成,因为维修人员所需要的所有信息已经都与设备的配置文件关联起来了。你可以从下拉菜单中提取额外的任务或规范来调整指令。选择你的维护技术员,设定好任务时间计划,点击“分配”,工作就指派好了。

工单系统,不仅跟踪维护订单及其使用配件,还能在必要时提醒你进行备件管理,如备件补充订货。随着工作的进展,维护订单的实时数据——不仅是笔记,甚至图片——可不断更新到软件数据库中。你可以在后端即可观察到这些变化,以确保维修工作符合规定标准。系统将会自动保存这些宝贵的维护历史信息,以便下次分配到不同的技术人员时,他们也能够轻松上手。

现在你可以说“我们会在45分钟后到达现场“,”我们这样做将节省1000元”,而不是“连一点休息时间都没有了“,”请再坚持一下”。

  工单跟踪系统哪家好?

Udesk工单管理系统有很多好处:首先,通过智能的库存及人员管理你可以节约成本。说到员工,及时的派工将提高员工生产力并促进他们的健康及安全意识。最重要的是,工单系统的跟踪功能,将不断为您积累维护历史数据,您的公司将不再把设备维护看作是一项需要削减的成本。相信你的企业高层将开始意识到,维护工作是一项有价值的投资,能节约大量资金并产生良好的预防性维护效能。
沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效地完成任务,让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转,分配,让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息,也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据,信息全面,一览无余。点击下方图片免费试用

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