客服API推荐哪家?

作者:智能客服 784文章阅读时间:2分钟

文章摘要:客服API上线啦,通过客服API,您可以很轻松的实现如下功能:

沃丰科技

客服API上线啦,通过客服API,您可以很轻松的实现如下功能:

集成用户系统

通过Udesk客服系统提供的SSO单点登录能够很方便的和您的第三方平台的用户系统进行整合,您已有的用户到云客服上提交问题工单无需再注册,而且通过您的统一登录验证平台让用户同步登录和退出。支持PC网页端和手机网页端。

云客服平台数据获取

通过Udesk客服系统提供的API接口可以很轻松的获取到您云客服平台的客服数据,包括工单、用户、文档、查看分类、自定义字段等等,并能很方便的将客服的数据调取到您的第三方系统,通过您的用户列取该用户的工单详情等等。

小程序客服

分权限操作

第二版的RESTFUL API大大增强了API接口的能力,提供按用户的权限来调取相应的信息,按用户的不同角色:管理员、客服和普通用户,分别制定了特定API的调取权限,方便调取诸如当前用户或某个权限的用户的工单数据。

集成与二次开发

Udesk客服提供完善的API接口,方便您的集成与二次开发,方便将您的客服平台数据调取到您的第三方平台系统中展示。

此外,您还可以通过客服系统提供的API接口进行数据导入操作,您可以批量的将您的外部数据导入进您的云客服平台,并能监控数据的导入情况。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

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文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/29456

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