客服API推荐哪家?
作者:智能客服 784文章阅读时间:2分钟
文章摘要:客服API上线啦,通过客服API,您可以很轻松的实现如下功能:
客服API上线啦,通过客服API,您可以很轻松的实现如下功能:
集成用户系统
通过Udesk客服系统提供的SSO单点登录能够很方便的和您的第三方平台的用户系统进行整合,您已有的用户到云客服上提交问题工单无需再注册,而且通过您的统一登录验证平台让用户同步登录和退出。支持PC网页端和手机网页端。
云客服平台数据获取
通过Udesk客服系统提供的API接口可以很轻松的获取到您云客服平台的客服数据,包括工单、用户、文档、查看分类、自定义字段等等,并能很方便的将客服的数据调取到您的第三方系统,通过您的用户列取该用户的工单详情等等。
分权限操作
第二版的RESTFUL API大大增强了API接口的能力,提供按用户的权限来调取相应的信息,按用户的不同角色:管理员、客服和普通用户,分别制定了特定API的调取权限,方便调取诸如当前用户或某个权限的用户的工单数据。
集成与二次开发
Udesk客服提供完善的API接口,方便您的集成与二次开发,方便将您的客服平台数据调取到您的第三方平台系统中展示。
此外,您还可以通过客服系统提供的API接口进行数据导入操作,您可以批量的将您的外部数据导入进您的云客服平台,并能监控数据的导入情况。
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