客服工单系统哪家好?

文章摘要：客服工单系统是现代比较常见的企业服务项目系统，它能帮助企业优化业务流程，控制成本，提高工作效率。 下面为大家介绍Udesk客服工单系统的功能优势。

客服工单系统是现代比较常见的企业服务项目系统，它能帮助企业优化业务流程，控制成本，提高工作效率。 下面为大家介绍Udesk客服工单系统的功能优势。

流程自动化完全自定义，工单系统让企业轻松协作

业务流程通过简单配置字段和触发机制即可完成高度自定义，无需代码
工单系统页面信息根据企业需求进行配置化自定义，打造只属于企业的专有页面
工单管理系统设置自动化流程控制，让智能代替人工执行任务，释放人力
流程每个节点都可以追溯，计时，企业的管理者可以实时看到流程处理情况，满足合规性

跨平台多渠道处理，使企业高效运转

通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、facebook等十几种渠道提交工单，形成统一的票证，让信息汇聚一处

工单系统具有sdk、api、前端嵌入等丰富的集成手段，让工作流与企业的系统无缝对接

工单一键处理，让所有的动作集成为一个按钮，企业服务从未如此给力

工单系统简单配置分配规则，可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效

工单系统支持线上线下多端客户服务

企业可以在PC、手机、平板电脑等，通过web、app、微信、小程序、H5处理工单信息

工单系统支持线上派单，线下处理，打通虚拟和现实的隔阂，让服务无处不在

线下工单追踪，售后客户反馈，让客户体验有迹可循

工单管理系统丰富的数据展现，安全且实用

每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余

工单管理系统提供超过十几种数据报表，让每个工单的处理成果都有数据展现

符合欧洲标准的加密方式，让数据在工单管理系统中安全流转

工单管理系统的更多功能

流程自定义
工单告警
流程及时
多渠道接入
多端处理
舆情监控
多种字段
自动处理
沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效地完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。点击下方图片免费试用

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