视频客服有哪些?
作者:智能客服 1711文章阅读时间:2分钟
文章摘要:视频客服是具有实时在线聊天和内容文件共享的企业级视频。基于视频客服,用户可以在小程序、H5、APP等渠道直接与客服人员进行视频对话。 下面为大家介绍一款视频客服——Udesk视频客服
本文目录
Udesk视频客服的功能优势
客户服务一对一 ,给客户以全新体验
客户可以在小程序渠道直接与企业进行视频对话,即开即用,无需安装
最高支持1080P视频,清晰无卡顿
具有多种消息形式,发送文字、文件,图片、富文本等,让你视频的同时也可以和企业即时通讯
多端在线,让服务无处不在
支持企业在平板电脑、PC、手机端同时服务客户,多场景办公更高效
支持sdk、api、前端组件多种方式集成,与企业的系统数据进行安全流转
支持与电话、工单、邮件、在线等多种模块互通,让企业具有更多手段触达客户
全景数据展现,客户画像清晰展现
视频信息可以在系统进行记录,让商机不遗漏
还可以和通话、工单、在线等数据集合,让客户画像更加丰满
对视频客服进行质检,让企业发现更多的客户线索
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