在线客服系统的费用有哪些？

　　1、按座席类型

现在智能在线客服系统可以分为几种模式，有单纯只支持在线客服的，也有支持呼叫中心+在线客服的。根据支持的座席类型不同，只能客服系统的费用也是不相同的。

　　2、按座席人数

一般采用云部署的智能在线客服系统的费用都是以坐席人数来付费的。但是不同的服务商对于收费的标准却有所不同，有的服务商是以开通的客服座席账号数量，而另一部分服务商所指的座席数则是座席的并发数，即同一时间内最多可同时使用的座席账号数。

　　3、按付费周期

每个服务商对于付费周期的要求也是不一样的，智能客服系统的付费周期可以是月付、年付，还可以是按需付费三种。月付、年付比较好 理解，按需付费是说企业可以随时开启和关闭座席账号，然后按照实际的使用时间来付费。

　　4、按系统功能

每个服务商都会推出不同版本的智能客服系统，每个版本的功能是有差异的，当然费用也是根据功能的多少来定的。企业可以根据自己的实际情况去选择对应的版本以及功能，并不是功能越全就好，功能越多费用越贵。