云呼叫中心系统费用是多少？

文章摘要：企业需要搭建呼叫中心系统，最关心的就是想要找到一家最便宜的呼叫中心系统厂家，花最少的钱又能买到满足需求的系统。这个前提下企业最现需要了解搭建呼叫中心系统一般需要哪些费用，了解了费用组成才能找到性价比高的产品。

企业需要搭建呼叫中心系统，最关心的就是想要找到一家最便宜的呼叫中心系统厂家，花最少的钱又能买到满足需求的系统。这个前提下企业最现需要了解搭建呼叫中心系统一般需要哪些费用，了解了费用组成才能找到性价比高的产品。

总体上讲搭建一套呼叫中心系统包括以下费用组成：

1、看坐席数量，坐席数量在50坐席以下，自建系统软件加硬件不超过10万元，再多的话性价比就不高了。

2、如果考虑云呼叫中心的话，不同的方案价格不同，基本都是按月来收取使用费用，范围在100至400元之间。

总体上讲，搭建呼叫中心系统所需设备，一般来说搭建三大块：硬件（软交换替代），行业业务系统（业务软件），呼叫中心中间件。

硬件包括：

PC服务器：安装Windows或Linux操作系统，运行UniMedia中间件；

交换硬件：交换机或板卡，电话交换，接外线和分机；

座席PC：PC机，运行座席软件或浏览器；

座席话机：普通话机、IP话机、PC软电话、手机软电话。座席话务员接听或拨打电话。

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