手机端在线客服系统的功能优势有哪些？

文章摘要：在这个全民手机上网时代，企业在线客服系统也在不断的向手机端端发展中，从呼叫中心网络电话绑定手机、即时通讯手机端端服务到智能机器人介入APP、手机端搜索引擎的应用，与时俱进才能更好的发展。而手机端可以说是国内最早一批专注在线客服系统领域的企业，投入大量心血于产品研发，其核心产品手机端在线客服系统早已为手机端互联时代做好了准备。

在这个全民手机上网时代，企业在线客服系统也在不断的向手机端端发展中，从呼叫中心网络电话绑定手机、即时通讯手机端端服务到智能机器人介入APP、手机端搜索引擎的应用，与时俱进才能更好的发展。而手机端可以说是国内最早一批专注在线客服系统领域的企业，投入大量心血于产品研发，其核心产品手机端在线客服系统早已为手机端互联时代做好了准备。

手机端在线客服系统的功能优势

全渠道统一接入，助企业变流量为销量

流量为王的时代已结束，现在消费者消费日趋理性，消费个性化日趋凸显，对产品与服务本身的要求也越来越高，渠道、流量带来的广告效应和转化率也显得有点力不从心。如何将流量变为销量，是企业需要思考重点，同时也对客服系统提出了新的挑战。

手机端在线客服系统支持更多渠道接入，包括“微博、微信、APP、易信、邮件、二维码、支付宝”等，实现各互联网平台咨询的“统一接入、统一视图、统一服务、统一销售、统一监控、统一管理、统一数据、统一信息流”，满足企业多渠道咨询的一体化集中管理，能够快速提升企业服务与管理水平、方便企业数据统计和对比分析、降低企业服务运营成本，助力企业牢牢抓住客户，变流量为销量。

手机端客服办公，不错过每个潜在访客

对网民们来说，可以没有电脑但不能没有手机，出门可以忘记钱包但不能忘记手机，更甚者出门不带手机还不如裸奔，人人都是手机依赖症重度患者。人们已经习惯了在手机上购物、娱乐、对话，在这种大环境下客服app也应运而生，客服可以在手机上接待客户啦。

手机端在线客服系统顺势推出了手机端客服app，支持多渠道接入，能够合理分配PC和手机客服资源并满足企业多渠道咨询的一体化集中管理，提高企业管理效率。同时共享访客资料信息、PC对话记录、手机对话记录、微信对话记录、在线留言记录等信息，实现多渠道下客户服务的连续性。能适配客服多种工作环境，无需值守电脑，随时随地与访客沟通交流，不错过每个潜在访客，灵活办公效率翻倍。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统，一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统，对接20多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系，提升销售业绩，改善服务质量，让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向，获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/26183