好用的客服系统的优势有哪些？

文章摘要：移动互联时代在线客服必将成为企业网络营销必不可少的元素。企业网络营销要尽可能地利用好在线客服系统，这对于无论是网站流量的提高，或是网络营销效率的提高都是很有效益的。下面便为大家介绍主流的在线客服系统的优势。

移动互联时代在线客服必将成为企业网络营销必不可少的元素。企业网络营销要尽可能地利用好在线客服系统，这对于无论是网站流量的提高，或是网络营销效率的提高都是很有效益的。下面便为大家介绍主流的在线客服系统的优势。

一、操作方便

Udesk客服系统无需浏览网站的访客安装任何软件就能让访客与客服人员直接交流，而且作为企业，只需向在线客服软件的开发者申请账户，然后就能获取一段代码，将代码嵌入到企业网站的网页中，然后通过申请的账号登陆在线客服软件就能通过在线客服软件接待客户。

二、管理方便

客服支持多商家、多网站管理，为企业提供强大的在线客户服务，实现电商平台、大型企业统一管理。让营销管理者能统一规范管理旗下网站，同时进行独立数据分析，系统会根据商家、分店的多少选择购买多网站管理功能，该功能适用于商城、电子商务平台、连锁企业。

通过访客来访提醒、来源跟踪、活动轨迹监控功能实现对访客的全方位动态监控管理，帮助企业分析产品受众群体，为企业产品的营销推广提供帮助指导，帮助企业实现有效管理、发展潜在客户，提升销售量。

三、营销方便

对于企业网络营销而言，在线客服软件相较于其他即时通讯工具有着得天独厚的优势，在线客服软件作为网页版的即时通讯软件，实现了与企业网站的无缝连接，为客户提供便捷快速的沟通渠道，让企业网络营销更得心应手。

1、拓宽营销渠道

拓宽营销渠道，为营销创造更多机会——网站通过在线客服软件能够清晰了解访客的信息以及动向，再通过客服系统主动邀请访客，打破传统电话、邮件等营销模式，让客户的需求更容易得到满足，提高客户的粘度，营销的机会得到进一步提高。

2、有效的精准营销

在线客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备为客户提供完整的服务。

3、随时随地营销

Udesk在线客服软件完美融合微客服、手机在线客服，让企业的网络营销不仅仅只局限于PC端，让企业客服人员接待客户更加灵活，能够接待的客户也随之增加，让营销无处不在。
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