客户投诉管理系统有哪些功能？

文章摘要：作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累，在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出，提升品牌影响力和客户满意度。

在客户管理软件中的投诉反馈功能就是专门处理客户投诉的，在软件中选中要投诉的客户然后在下面的投诉反馈那点击增加就可以增加一个投诉反馈内容了，具体功能如下：

1.  客户信息：投诉的客户的一些信息，以导航形式出现非常的方便

2.  投诉日期：客户投诉的日期，

3.  接待人员：不论是电话投诉还是当面投诉都得有人接待处理投诉

4.  主题：客户投诉的主要内容，比如投诉公司产品质量问题，投诉客服态度问题等

5.  处理结果：此次客户投诉的处理结果，比如拿出一个解决方案帮助客户处理问题

6.  处理日期：投诉处理的日期，通过投诉日期可知投诉处理的周期

7.  备注：此次客户投诉的一些备注信息

作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累，在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出，提升品牌影响力和客户满意度。

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