维修维护派工单系统哪家好?费用多少?
文章摘要:推荐一款自家用户口碑极高的软件:ServiceGo派单系统,不仅能轻松地、快速地、灵活地搭建出一个售后工单管理系统,实时地查看售后工单的进展到哪里,同时还能实现工单的自动提醒功能
推荐一款自家用户口碑极高的软件:ServiceGo派单系统,不仅能轻松地、快速地、灵活地搭建出一个售后工单管理系统,实时地查看售后工单的进展到哪里,同时还能实现工单的自动提醒功能;如果还担心提醒不到位,放心,ServiceGo派单系统能通过微信、钉钉、企业微信等全渠道触达,还怕通知不到吗~
ServiceGo派单系统功能特点
1)、立体化报修渠道
支持客户发起请求、更换等服务,工单可以分配给本企业的员工处理。
客户或企业员工可通过网页、微信报修、电话报修、微信客服报修等多种渠道,自行发起报修、请求、备件更换等服务。
2)、智能化工单派工
自动派单功能,能够根据工单的一些自由属性比如城市、地域,以及根据客户需要上门工程师一些技能属性、级别属性,来对问题和工程师进行一个匹配,实现工单的自动流转。
3)、可视化服务监管
维修人员到达现场可现场签到,填写维修措施、使用备件、服务项目等,服务完毕可将现场情况拍照上传。可实时掌握维修人员的工作状态,位置分布,实时了解维修人员的工作轨迹。
4)、实时化进度掌握
通过电脑端、手机端可实时掌握客户服务进度
5)、精细化产品管理
精确管理每件产品的购买客户、购买日期、过保日期等,将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素有机结合
一物一码,每件商品可生成二维码,为客户与企业、产品建立长期的联系,客户快速获取产品信息,快速建立与企业的沟通渠道
6)、预测性维保服务:
通过维保计划的设定主动提供服务,提高业主满意度。
维保计划:可根据预先设置的维保计划规则及提醒规则,到期自动提醒内部员工或外部客户。
维保任务:基于维保计划自动生成维保任务,创建对应服务工单,并自动派工给合适的服务人员上门检测、维修、保养。
ServiceGo派单系统费用多少
派单系统的价格不是固定的,而且范围很广。根据你的需要和你选择的功能,它是在几十万,几百万的范围内。你必须否认功能与价格成正比,而且收费方式也不同。
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