机械设备行业售后服务维修管理系统的作用

文章摘要：开发企业售后服务系统的目的，是为了实现售后服务管理的基本流程和操作功能，提高企业的服务效率。

机械设备行业售后服务面临挑战

随着全球化的营销网络体系持续扩大，对客户的精细化管理、对销售团队的规范化管理、对客户服务需求及时响应，以及内部的沟通协同等成为公司当前面临的挑战，机械设备行业亟需一套专业的售后维修服务系统来提升企业的营销服务管理能力，助力其全球化快速发展。

机械设备行业售后服务解决方案

▪ 建立全球统一的客户信息管理，实现后续销售过程管控；

▪ 建立多渠道接入机制，实现服务的一致性、连续性和及时性；

▪ 建立工单维修服务系统闭环管控，实现工单的受理、派工、完工、回访、结算全过程的服务管理；

▪ 建立国际售后建立统一的标准的报修渠道及后端处理机制，实现服务请求的统一管理。

开发企业售后服务系统的目的，是为了实现售后服务管理的基本流程和操作功能，提高企业的服务效率。

沃丰科技ServiceGo售后系统优势

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