免费的售后订单管理系统

文章摘要：售后订单管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快速实现服务工单分配，降低跨部门的沟通成本，提升售后服务受理效率。

随着在线客服、线上售后的出现，售后服务咨询效率得到了提升，但是售后上门服务、到店维修、寄修等售后服务的效率，没办法掌控，整体的服务效率还是没办法满足客户的需求，但是企业有没办法真实监管服务环节，因此很难给出有效的管理方法。因此，售后服务管理系统就应运而生了。因此，在线预约管理、售后服务工单管理，上门服务管理，服务效率管理，客户评价管理、售后服务效率管理等功能是必须的，但是由于软件设计的不同，因此功能模块设计和界面设计是有所不同的，例如上门服务管理，一些系统称为现场服务管理。

售后订单管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能，其外还可以方便在线客服或者电话客服人员统一在系统进行人工登记信息，这样子可以方便售后服务部门通过系统实时获取不同渠道的客户售后服务请求，快速实现服务工单分配，降低跨部门的沟通成本，提升售后服务受理效率。

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