售后工单服务系统哪个好?售后工单服务系统免费试用!
文章摘要:售后工单服务系统免费试用版推荐【沃丰科技ServiceGo-一体化智能售后管理系统】,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。
企业的售后问题一直是信息科管理的重中之重,因为售后服务满意度高低直接决定了报修部门对信息科的整体印象,总体投诉次数多了信息科在企业的话语权就会降低好多,但是售后又是一个十分复杂的过程,会涉及到建单、派单、转派、超时、完成、服务满意度等一系列内容。
此时一套完善的售后工单服务系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。
售后工单服务系统的实施效果
流程可配置
支持图像化、拖拉拽方式配置工单流程,通过低代码实现业务需求
流程自动化
通过自动规则、智能匹配,帮企业始终保持高生产力和效率
预防式管理
通过工单预警管理模式,将传统救火式管理转变为防火式管理
智能化应用
利用智能语音+AI技术,为工单应答、预约、回访提供智能服务
售后工单服务系统免费试用版推荐【沃丰科技ServiceGo-一体化智能售后管理系统】,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。
在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理,轻松满足各类企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。
感兴趣的可以免费试用沃丰科技ServiceGo的售后工单服务系统⇓⇓⇓
》》点击免费试用售后工单管理系统,优势一试便知
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/24772