好用的售后工单管理系统
文章摘要:近几年,售后工单系统不断发展,越来越普及。有通用行业类的,也有专门针对行业类的。可根据自己公司具体需求来进行选择。
近几年,售后工单系统不断发展,越来越普及。有通用行业类的,也有专门针对行业类的。可根据自己公司具体需求来进行选择。
好用得售后工单系统统需要有以下三点:
首先,对移动端支持比较好,现在很多人基本都不用pc端了,都是在手机上操作了。
第二,派单智能化,利用aI技术来派单,可以大大提高效率。
最后,售后工单系统的申请服务入口要比较多,比如可以支持公众号丶微信、企业微信这些平台,这样使用人员就非常方便。
目前市场上的售后工单系统其实比较多,感兴趣的可以免费试用沃丰科技售后工单系统。
ServiceGo系统采用可视化MVC(M是数据层,即业务模型,V是界面层,C是控制层)基础开发框架,具有两个显著优势:
第一,系统基于PaaS平台,平台架构和ERP等架构相对一致,可配置同样的表单实现字段映射,便捷完成系统对接。PaaS平台订阅式付费模式,可以大大降低制造业转型成本,并及时响应最新需求。
第二,ServiceGo开发者框架能力强大,各种API、Frame嵌入、SDK较为完备,不仅能有效支撑企业实现售后服务一体化,也能实现企业内多系统一体化,避免前端人员多系统操作的困扰。
除了基础模型,ServiceGo还具备低代码与深耕垂直行业两方面的完备性:
一方面,借助低代码这一产品架构模式,客户不用写代码,只需利用可视化的工具,通过简单拖拽即可配置出所需的界面,并按照产品研发的流程经过测试即可发布、上线。
另一方面,垂直行业聚焦包括系统与微信的对接、远程视频、呼叫中心、在线客服、仓储等行业化模块,这些功能需要在理解行业和需求的基础上进行单独开发。这两种能力的持续积累将确保项目开发更简单、成本更优化、交付更快速。
ServiceGo是基于沃丰科技8年行业头部企业服务实践,打磨的一体化智能售后服务平台,在功能需求、部署方式、灵活模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业提升品牌影响力和客户满意度。
以上,是沃丰科技售后工单系统的简单介绍,但是它的核心优势不仅仅是上面那些,你可以根据自己的业务场景,灵活的搭建出你的工单流程系统,灵活地进行更改,数据随时更新,用沃丰科技售后工单系统实现业务的一站式管理。
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