维修派单系统好不好用?有哪些优势?
文章摘要:客户可通过ServiceGo派单系统实现多途径派工到对应部门或维修人员处,减少漏单和任务积压,提升维修效率;目前ServiceGo派单系统方式主要有手动派单、抢单模式和自动派单、多人派单等几种模式,多种派工方式可灵活组合。
客户可通过ServiceGo派单系统实现多途径派工到对应部门或维修人员处,减少漏单和任务积压,提升维修效率;目前ServiceGo派单系统方式主要有手动派单、抢单模式和自动派单、多人派单等几种模式,多种派工方式可灵活组合。
维修派单系统优势
场景化售后服务解决方案:家电安装派工、设备运维派工、 手机电脑上门维修、 物业家政服务施
专注于私有化解决方案,可按坐席授权、产品授权以及源码授权,以高性价比适配企业的不同需求场景
支持APP、微信公众号、企业微信以及钉钉等平台集成
维修派单系统适用场景
设备自动运维派工
设备联网并出现问题时,自动上传错误参数、自动创建工单,可根据不同的错误类型,指派不同工程师维修。
家电家具安装派工
厂家或经销商用于为客户提供售后安装和维修服务,以及服务商和工程师的管理,支持平台统一结算。
物业家政服务施工
物业管理集团或小区物业公司为业主提供日常家政服务、公共设施报修等服务,支持向外部服务商派单。
手机电脑上门维修
通过网络平台接受订单,派单给附近的维修工程师,为客户提供方便快捷的上门维修业务,支持佣金提现
沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。
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