车辆售后服务系统的作用?车辆售后服务系统免费试用版推荐!
文章摘要:车辆售后服务系统实时跟踪资产出入,统一管理备件,连接现场服务,一键调取备件,实时更新备件库存,异常情况及时获悉。实现统一调拨、收发货、验货、生产统计以及采购管理、销售管理
当前市场上车流管理系统主要有三种,一种是针对汽车经销商集团、汽车4S店常用的车流管理系统,对于新车来说,可以管理新车的库存数量、营销活动、活动价格、销售时间、盈利金额、贷款等,通过企业自己收集的数据,帮助新车开发新车,如车型、价格、功能等研发销售盈利等方面的帮助。对二手车而言管理二手车在库存、销售数量、销售金额、二手车评估检测、二手车定价、二手车置换等方面的单一车辆管理,帮助汽车经销商集团、汽车4S店等进行二手车业务的全面管理,帮助汽车经销商集团降低成本,提高利润。
沃丰科技ServiceGo新一代售后现场服务云解决方案
工作流自动化
车辆售后服务系统实现服务流程标准化、自动化,动态地创建工作订单,并在计划冲突时主动重新分配工程师,利用AI智能分析实时提供优质服务建议
智能调度资源
根据地理位置、客户偏好、可用性以及服务协议级别创建调度计划,智能派单引擎实时计算匹配路由,按照服务要求快速匹配合适的工程师
主动提供服务
车辆售后服务系统提供服务预测和服务资源优化配置,追踪资产位置、维修历史与计划,在问题出现之前提供预见性服务,根据需要提供修理、更换部件等服务
移动互联现场
实时查看工程师移动轨迹和服务位置,准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度,当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒
实时备件管理
车辆售后服务系统实时跟踪资产出入,统一管理备件,连接现场服务,一键调取备件,实时更新备件库存,异常情况及时获悉。实现统一调拨、收发货、验货、生产统计以及采购管理、销售管理
精细资产管理
车辆售后服务系统建立所有资产的服务日志,借助强大的自动化功能,在出现故障时自动触发预防措施。通过设备监控降低成本并延长资产生命周期
成功解决问题
车辆售后服务系统全方位追踪服务进程,包括预约与服务历史记录等,允许工程师对已完成的工作拍照、手写签名,在服务结束时可以进行满意度评价
服务级别协议
车辆售后服务系统设置服务级别协议SLA规则,有效管理现场服务人员工作,预警和提醒工程师按时完成服务任务并确保SLA顺利执行
》》点击免费试用售后管理系统,优势一试便知
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/23689