搞了一大堆营销活动没效果？没业绩？不是你的错，是你没用对工具

文章摘要：受经济下行与疫情反复影响，企业获客比以往更加艰难。根系稳健、资金流充足的企业还能豪掷千金做市场推广，承担更高的获客单价，而中小企业一方面要控制营销成本，另一方面要想尽办法精准触达目标用户，把仅有的...

受经济下行与疫情反复影响，企业获客比以往更加艰难。根系稳健、资金流充足的企业还能豪掷千金做市场推广，承担更高的获客单价，而中小企业一方面要控制营销成本，另一方面要想尽办法精准触达目标用户，把仅有的预算花到刀刃上。其实就是让营销降本增效。

如何增效？

结合目前市场来看，消费者群体需求更加多样化。作为日渐成为社会中流砥柱的90后、00后，他们喜好偏差大，消费需求多元，同时其对产品的了解更加全面，不光只在意产品能达到的效果，也更加关注产品，换句话来说就是，消费者变得更加挑剔了，企业需要拿出更多诚意来对待客户，满足客户的多元化需求。

同时，这也是市场营销同学做了很多营销活动，却收益不高的原因——客户需求愈发个性化，但不拿出差异化营销服务，最终无法触动客户。

那么，如何能缩短链条，精准地将客户想要的产品送到客户手上呢？其实，利用数字化营销工具，实现不同细分用户群体的精准、自动触达，获客将变得很简单。

如何降本？

在上文中，我们讨论了如何增效，但降低营销成本即降低获客成本，同样重要。要想降本，首先我们要考虑成本都花在了哪里。人力成本、渠道合作公关费用、广告投入预算费用、特定精准市场品宣费用、社群运营费用、新媒体运营费用、展会活动合作费用等都是市场营销中的成本所在。尤其是针对客户量大的行业如零售快消行业来说，门店众多、c端粉丝也多，就会导致大量重复劳动，如反复推送营销信息内容给客户、大量客户咨询服务等工作需要执行。同时企业为了得到有效的客户数据便于分析，还需要记录所有客户交互数据，这些工作量十分巨大，单靠人工完全不现实。部分企业采购一些软件系统进行管理，但较多软件无法串联营销获客全过程，导致企业员工在多个不同账户之间切换，浪费了大量时间与精力。毫无疑问，能做到帮助企业实现一键客户营销运行，并提供客户个性化服务、客户交互数据分析记录等功能的系统软件，自然可以帮助企业大量降低人力成本与运营成本。

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