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文章摘要：企业级售后平台提供的售后服务系统，可以一站式解决上述问题，为客户建立无处不在的服务接触渠道，如传统的电话短信等接入渠道，以及微信等新的互联网渠道，APP等等，使客户可以免费申请服务，并可以跟踪他们的订单细节和服务信息，改变服务信息延迟的状态，使服务管理立即有效。
售后服务通常需要一定的周期，涉及客户、信息接收人员、多角色员工、管理人员等参与目标。此外，还有许多处理阶段，如客户维修、代理接收信息和任务分配、维护服务人员根据处理流程处理任务，处理还涉及服务跳跃、多次维护等情况，然后在维护完成后，代理回访客户。这些都使得如何缩短服务距离，实时服务流程数据，成为企业管理的瓶颈。
企业级售后平台提供的售后服务系统，可以一站式解决上述问题，为客户建立无处不在的服务接触渠道，如传统的电话短信等接入渠道，以及微信等新的互联网渠道，APP等等，使客户可以免费申请服务，并可以跟踪他们的订单细节和服务信息，改变服务信息延迟的状态，使服务管理立即有效。然后提高客户满意度、粘度和忠诚度。在数据收集、分类、过滤、分析等方面，为企业带来直接、间接的效益。售后服务系统也已成为改善企业网站形象、加强企业与访客互动的必要工具。
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