IP呼叫中心有什么特点？

IP呼叫中心本质上是以ip技术和ip语音为主要应用技术的呼叫中心构建方式。那么IP呼叫中心有什么特点与优势？

IP呼叫中心系统特点：

1.极佳的性价比：系统建设单位坐席的平均成本是传统呼叫中心的1/3左右。

2、便利的系统坐席移动性能：基于IP分布式的呼叫中心，使客户可以很方便的将IP呼叫中心系统的坐席部署到宽带网络通达的各个分支机构3客服代表可以携带IP电话终端或软电话，在任何一个宽带网络环境下接入到呼叫中心服务器。

3、良好的系统升级拓展性：系统不但可以从模拟端口升级为数字E1线路，还可以通过添加并行工作的服务器来提升系统规模，升级极为便利，成本低廉。

4、0话费内部沟通，变长途为市话：所有分机之间（包括远程坐席）通话成本为0。还可以通过将所有呼叫系统所在城市的长途变为市话，大大降低通讯费用。

5、操作简便，功能齐备、实用：通过大量的用户调研测试，确保系统在使用中操作非常简便，易于上手。同时系统功能又非常齐备，覆盖了高端呼叫中心中几乎所有的核心功能，具有极强的实用性。