云售后派工系统有哪些功能？售后派工系统推荐！
文章摘要：使用云售后派工系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息，从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时，还要实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
很多公司通过“工作流管理系统”来实现企业的业务流程自动化，提高企业生产力。聪明的企业主已经提前在寻找更加简单的方法来自动化管理他们的业务流程。
使用云售后派工系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息，从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时，还要实时的显示工程师轨迹，实现科学调度，提高售后管理效率。
01全景界面，智能派工
借助自动化的调度平台，沃丰科技ServiceGo可将上门人员服务日历与地图显示在同一界面上，这样，售后管理人员可以在同一平台查看多个工单信息，根据地理位置、客户偏好、可用性、服务协议级别创建调度计划，智能派单引擎实时计算匹配路由，按照服务要求快速匹配合适的工程师，实现智能派单。
02任务轨迹，实时掌握
在沃丰科技ServiceGo智能派工平台上，售后管理者可以实时查看工程师移动轨迹和服务位置，准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度，当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒。
03工作流自动化，避免冲突
通过沃丰科技ServiceGo智能派工平台，售后管理者可以实现服务流程标准化、自动化，动态地创建工作订单，并在计划冲突时主动重新分配工程师，利用AI智能分析实时提供优质服务建议。
04多人派工，方便快捷
沃丰科技ServiceGo智能派工平台还支持一单多派。当工单维修难度大，一位工程师无法独立解决问题时，根据需求可指派多个服务人员，售后管理人员可以结合服务日历，查找符合工单要求的技能和技能分值的工程师，根据客户预约的时间，选择多名工程师进行派单。
除了以上功能，沃丰科技ServiceGo智能派工平台凭借先进的智能调度算法，可视化的自定义工作流，帮助企业自动预约附近服务资源、移动服务轨迹实时追踪，这样大幅提升现场服务效率，高效管理现场作业流程，快速解决现场任务，让现场服务、售后管理更加便捷、省心，真正提高企业客户的满意度与品牌口碑。
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