与传统呼叫中心系统相比，云呼叫中心有什么优势？

文章摘要：传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。而云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、在线客服、email等多种通讯方式于一体的企业综合信息服务系统平台。相较于主要构成是话务人员和话机的传统呼叫中心系统，云计算呼叫中心部署方便，使用灵活，极大的提高客服效率。

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