企业客户投诉管理系统的重要性

文章摘要：顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，它为企业创造了许多机会。

顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，它是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，它为企业创造了许多机会。因此，如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任，把顾客的不满转化顾客满意，锁定他们对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。

沃丰科技客户投诉管理系统连接国内国外超过几十种渠道，并通过提高官网Web、H5、客户端App、微信、小程序、微博、facebook、line、whatsapp等低风险社交客诉渠道的便捷度，让全世界的客户可以更加轻松表达自己的不满，反馈自己的意见，让客户时刻觉得您就在他的身边，进而降低了行业协会、银保监会等传统高风险客诉渠道的提单率。

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