售后服务管理系统哪个平台好?售后服务管理系统免费推荐!
文章摘要:ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足各类制造企业的管理需求。
当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。
用户是否可以在第一时间联系到厂家或销售商,处理产品售后维修保养,直接关系到用户使用体验度的起点。如果企业售后方面可以快速处理和相应客户售后服务需求,一定会让消费者感到企业很重视消费者。
厂家或销售商接到用户保修或维修下单时,是否在第一时间给予上门时间、上门人员信息、工单进度、技师位置等,将直接影响到用户对卓越服务的深度体验。
厂家对售后服务商实施状态的全程掌控,服务状态——数据化、仪表化展现,是厂家管理、评估服务商,提升消费者满意度的重要保障。
售后服务管理系统免费试用版推荐ServiceGo智能售后服务平台
ServiceGo智能售后服务平台借助低代码PaaS平台的底层架构,灵活的功能模块,可视化配置的设计理念,及沉淀下的多个行业优质解决方案,轻松满足各类制造企业的管理需求,实现全流程数字化管理,提升管理效率,提高客户满意度,并获得鱼跃医疗、高仙机器人、戴森、大金空调、西门子、施耐德、新华三、安朗杰、特斯联等数万家企业的广泛认可。
——-售后派工管理系统,用户轻松掌控维修下单进度、时时了解技师上门情况、技师上门一键验证、配件收费公开透明、付费支付宝、微信一键签字、满意度在线反馈不延迟!
——灵活系统数据对接、跨组织管理、数据权限设置,灵活的业务流程、业务表格设定,让厂家对服务商的管理精准高效!
售后管理系统适用场景
电器设备制造行业:安装服务,产品部署及补货
维修服务:汽车行业,维护保养服务,售后维修服务
公共事业:客户服务反馈,仪表设备安装,线路检查修复
电信行业:预防性维护,固定电话无线设备安装,网络修复,用户数据服务,预防性检查维护
外包驻场服务:T开发管理,疑难问题指导,驻场人员监督,客户服务反馈
家居行业:安装服务,产品交付与更换,上门维修服务
一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!
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