机器设备管理系统怎么选型?
文章摘要:机器设备管理,肯定会牵扯到企业其他部门的业务流转,所以管理系统的功能非常重要。
企业在选择设备管理系统是需求不同搭配的管理系统也不一样,是需要设备管理系统?进销存?仓库管理系统?是整机出售还是租赁?面向的行业?具体产品类型?管理系统越有针对性,管理的效果也更好,企业要明确自己的需求,再找到最合适的管理软件来使用。
机器设备管理,肯定会牵扯到企业其他部门的业务流转,所以管理系统的功能非常重要。
无论什么情况,这里介绍的软件肯定能有所帮助:沃丰科技ServiceGo。
一个系统全方位管控业务流程
工作流自动化
实现服务流程标准化、自动化,动态地创建工作订单,并在计划冲突时主动重新分配工程师,利用AI智能分析实时提供优质服务建议
智能调度资源
根据地理位置、客户偏好、可用性以及服务协议级别创建调度计划,智能派单引擎实时计算匹配路由,按照服务要求快速匹配合适的工程师
主动提供服务
提供服务预测和服务资源优化配置,追踪资产位置、维修历史与计划,在问题出现之前提供预见性服务,根据需要提供修理、更换部件等服务
移动互联现场
实时查看工程师移动轨迹和服务位置,准确掌握工程师上门服务时间。实时了解工程师的服务进度,当SLA未达标时自动触发预警和超时提醒
实时备件管理
实时跟踪资产出入,统一管理备件,连接现场服务,一键调取备件,实时更新备件库存,异常情况及时获悉。实现统一调拨、收发货、验货、生产统计以及采购管理、销售管理
精细资产管理
建立所有资产的服务日志,借助强大的自动化功能,在出现故障时自动触发预防措施。通过设备监控降低成本并延长资产生命周期
成功解决问题
全方位追踪服务进程,包括预约与服务历史记录等,允许工程师对已完成的工作拍照、手写签名,在服务结束时可以进行满意度评价
服务级别协议
设置服务级别协议SLA规则,有效管理现场服务人员工作,预警和提醒工程师按时完成服务任务并确保SLA顺利执行
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