汽车维修行业管理系统的功能特点
文章摘要:一套完善的汽车维修行业管理系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。
汽车这个行业真正赚钱的部分在售后,售后要做精细化管理,客户资源运营又没有太多信息化的支撑,怎么办。再加上之前很多数据都是主机厂的DMS系统中,并且只有销售侧的数据,还不能打通,每家系统都还一样,这些数据没有真正利用起来,人与车信息的价值还没有充分挖掘出来,没有被充分的激活。此时一套完善的汽车维修行业管理系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。
ServiceGo售后服务系统特点
功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台
业务流程自定义 自定义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置
权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限
界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面
售后管理系统适用场景
电器设备制造行业:安装服务,产品部署及补货
维修服务:汽车行业,维护保养服务,售后维修服务
公共事业:客户服务反馈,仪表设备安装,线路检查修复
电信行业:预防性维护,固定电话无线设备安装,网络修复,用户数据服务,预防性检查维护
外包驻场服务:T开发管理,疑难问题指导,驻场人员监督,客户服务反馈
家居行业:安装服务,产品交付与更换,上门维修服务
一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!
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