云呼叫中心是什么?为什么选择云呼叫中心?
作者:智能客服 1301文章阅读时间:2分钟
文章摘要:云呼叫中心是一种新兴的服务模式,其本质是it资源按需使用。它以网络为基础,通过虚拟化技术将服务器、存储等传统硬件资源转变为可以动态获取的计算能力,并按照需求进行动态部署的一种全新的服务模式。
一:云呼叫中心是什么?
云呼叫中心是一种新兴的服务模式,其本质是it资源按需使用。它以网络为基础,通过虚拟化技术将服务器、存储等传统硬件资源转变为可以动态获取的计算能力,并按照需求进行动态部署的一种全新的服务模式。
二:为什么选择云呼叫中心?
1、成本优势 传统数据中心的建设需要大量的前期资金投入和后期维护费用;而云计算则无需购买或租用物理基础设施便可获得所需要的计算力、储存空间和各种软件应用服务。
2、灵活性 传统数据中心的建设周期长且投资巨大;而云计算只需几分钟即可完成一个或多个服务器的搭建及配置工作。
3、扩展性 传统的数据中心的规模受限于场地大小和网络带宽等客观因素的限制;而云计算则可随时根据业务需求增加新的服务器以满足不断增长的业务量要求。
三、选择云呼叫中心应注意什么?
在这里给出几种建议。第一、选择购买的商家时要看其公司实力,是不是专业做这一块的。第二、选择购买的商家时要看给到的防封号措施,为什么能保证不封号。有些公司给到的是降低高频呼叫被封的风险,比如说网关通道,一个设备插多张卡,轮流着拨打;有些公司是提供线路拨打电话,这里面又可细分成回拨线路、卡线线路等、...第三、选择购买的商家给到电销公司的售后处理方式。
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