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作者:科技黑 1104文章阅读时间:2分钟

文章摘要:沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。

沃丰科技

售后服务是企业发展的重中之重,良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代,大家拼的是市场推进速度,而存量时代,拼的是客户服务。

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的售后服务实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。

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沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo,能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户,实现客户信息、设备基础信息互通,且无需重复维护,提升企业售后服务效率,完成客户业务闭环。在现场服务过程中,ServiceGo移动客户端APP,帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。

售后管理系统适用场景

电器设备制造行业:安装服务,产品部署及补货

维修服务:汽车行业,维护保养服务,售后维修服务

公共事业:客户服务反馈,仪表设备安装,线路检查修复

电信行业:预防性维护,固定电话无线设备安装,网络修复,用户数据服务,预防性检查维护

外包驻场服务:T开发管理,疑难问题指导,驻场人员监督,客户服务反馈

家居行业:安装服务,产品交付与更换,上门维修服务

一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!

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