生产派工单系统的优势
作者:科技黑 911文章阅读时间:2分钟
文章摘要:生产派工单系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息,从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时,还能实时的显示工程师轨迹,实现科学调度,提高售后管理效率。
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为了解决企业在派单上存在的痛点问题,智能派单软件应运而生,并且随着数字化技术的发展,愈发智能。
派单是沃丰科技ServiceGo工单的特色功能之一,跟“服务商”和“工程师”关联,对接地图模块,可以自行设置派单的相关内容,本身是一套固定的工作流程,主要针对需要派发上门的服务工单。
对于很多行业来说,使用派单系统会更加方便。
使用派单系统的优势
生产派工单系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息,从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时,还能实时的显示工程师轨迹,实现科学调度,提高售后管理效率。
自动派单可以规避掉主观层面的影响,兼顾工程师的忙闲情况,使派单更加合理公平。如果都是空闲的工程师,就自动从第一个开始依次轮流的往下分配,而不会受主观层面的影响。
除了自动派单功能外,备件库存管理,服务网点管理,设备合同管理等也是在派单系统,尤其是售后服务领域派单时使用的高频功能,也为企业带来了不错的效果。
以上就是沃丰科技-ServiceGo一体化智能售后服务平台「生产派工单系统的优势」的主要内容。一套好用的派单系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!
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