生产派工单系统有哪些功能?
作者:科技黑 990文章阅读时间:2分钟
文章摘要:生产派工单系统打通厂家、服务商和工程师的数据链,广泛应用于家电安装派工、设备运维派工、手机电脑上门维修、物业家政服务施工等场景。对于很多行业来说,使用派单系统会更加方便。那么生产派工单系...
生产派工单系统打通厂家、服务商和工程师的数据链,广泛应用于家电安装派工、设备运维派工、 手机电脑上门维修、 物业家政服务施工等场景。
对于很多行业来说,使用派单系统会更加方便。
那么生产派工单系统一般都有哪些功能?
我们可以设置派单范围,如工程师实际位置超出该范围,则无法收到派单;通过实时计算匹配路由,按照服务要求快速匹配合适的工程师。还可以启用签到功能,签到自动开工,签到范围,负责人能否完工,实时查看工程师服务位置,了解服务进度。统一管理企业配件,配件入库、出库、分配、库存...都一一记录下来形成操作日志,查看方便。
沃丰科技ServiceGo生产派工单系统还支持一单多派。当工单维修难度大,一位工程师无法独立解决问题时,根据需求可指派多个服务人员,售后管理人员可以结合服务日历,查找符合工单要求的技能和技能分值的工程师,根据客户预约的时间,选择多名工程师进行派单。
派单,是很多企业单位经常面对的场景,生产派工单系统按照人员距离、工作饱和度等优化派单,合理分配服务资源,有效提升统一管理,提高服务效率。
沃丰科技ServiceGo的智能派工系统全方位的掌握工单信息、上门服务人员的个人信息、位置信息,从而智能推荐最合适的服务人员。在现场服务的同时,还要实时的显示工程师轨迹,实现科学调度,提高售后管理效率。
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