什么是维修工单系统？

文章摘要：维修工单系统，又称为售后工单管理系统，是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。维修...

维修工单系统，又称为售后工单管理系统，是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。

它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。

维修工单系统的流程

1、售后维修需求下单，并指派售后服务组织或技师人员，支持选择多人服务

2、接单之后，可以根据维修工单信息进行客户联系，上门服务等操作、

3、维修技师上门之后点击开始服务系统会自动生成一条打卡记录与工单关联

4、在服务过程中，维修技师可以根据现场情况可以进行过程反馈进度至平台

5、完成维修服务后，点击完成服务，填写完成结果，如有需要客户签名，则是必须客户签名之后才可以完成服务，提交完毕之后可以邀请客户在小程序中评价。

一套完善的售后维修工单系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运营状况，及时调整企业发展策略，不断优化企业服务方案，马上试用看看吧！

以上，是沃丰科技售后工单系统的简单介绍，但是它的核心优势不仅仅是上面那些，你可以根据自己的业务场景，灵活的搭建出你的工单流程系统，灵活地进行更改，数据随时更新，用沃丰科技售后工单系统实现业务的一站式管理。

》》点击免费试用售后工单系统，优势一试便知

相关词条推荐：派单系统 | 备件管理系统 | 售后服务管理系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/21143