维修工单系统如何选择？

文章摘要：企业最好找新型轻量级的维修工单系统软件，最好能支持移动端，你的用户可以通过微信进行下单，你的服务人员和管理人员可以在微信上对客户的服务请求进行处理。维修工单系统一般要有基本的以下几个模块:1...

企业最好找新型轻量级的维修工单系统软件，最好能支持移动端，你的用户可以通过微信进行下单，你的服务人员和管理人员可以在微信上对客户的服务请求进行处理。

维修工单系统一般要有基本的以下几个模块:

1、维修工单流程管理：可以专门你的业务场景进行流程定义，以便于对事务进行跟踪。

2、表单定义：可以自定义业务表单，以适应你的业务需求。

3、工程师管理：可以方便对工程师的工作量，工作质量进行管理。

4、SLA管理：可以灵活地制定流程节点的完成时间，由系统对事务进行跟踪。

最后，最好能有知识库的管理，便于企业沉淀设备管理的知识。

沃丰科技ServiceGo售后工单系统，SAAS软件，支持微信，可以在微信上操作工单、接收工单的微信通知，还可以跟服务人员进行结算，客户回访等。使用方便不需要太多的培训，更关键是价格不贵，还可以试用。

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