新一代集成智能外呼的云电销CRM,打造优质的CRM解决方案

作者:科技黑 1128文章阅读时间:2分钟

文章摘要:客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售...

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客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

CRM就是客户关系管理系统,简单来说就是维系转化客户的,再延伸一点就是用来管理维护企业(业务销售)与客户的关系与数据的。从最初的潜在用户挖掘,到后期的一次次跟进,直到订单、合同的签订,整个过程的每个细节都可以用CRM来管理记录,同时实现了后期能够有据可查。

找到一套适合的CRM管理系统极为重要,推荐沃丰科技ServiceGo-CRM客户关系管理系统平台。

新一代集成智能外呼的云电销CRM

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1、多线路统一管理,不同线路可灵活设置个性化IVR流程

2、灵活配置电销规则,主动式营销优化客户体验

3、可视化的销售转化漏斗,不同阶段销售进度一目了然

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新一代CRM:基于企业微信的营销、销售、运营和服务的全流程一体化服务,覆盖售前-售中-售后-管理全流程,深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力,用企业微信高效运营客户,助力企业新增长。

一款优秀的crm系统能为企业带来高效的客户关系管理、有效的节省企业的管理成本、销售成本等等,帮助企业带来许多优势,大大促进了企业的发展。

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客户关系管理系统

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