一文读懂售后服务管理系统

文章摘要：沃丰科技ServiceGo售后服务管理系统从交付到售后，让客户更满意。售后服务管理系统是什么通过售后服务管理系统连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库，线上全渠道受理客户诉求，线下数字化售后服务，还支持...

沃丰科技ServiceGo售后服务管理系统从交付到售后，让客户更满意。

售后服务管理系统是什么

通过售后服务管理系统连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库，线上全渠道受理客户诉求，线下数字化售后服务，还支持审批管理，移动端考勤签到、订单支付，视频客服远程技术支持，服务商考核培训等，解决企业在售后服务管理中遇到的各种问题，让售后服务走向精细化管理。

售后服务管理系统的功能

沃丰科技ServiceGo售后服务管理系统的功能包括：现场服务管理、备品备件管理、派单管理、派工管理、设备维修管理、CRM客户关系管理系统等。

售后服务管理系统的优势

客服更省心：客服中心，信息集中效率高；智能派工，服务派单快又好；自动回访，回访客户更省心

工程师更高效：科学时间管理，任务安排更紧凑；消息及时提醒，任何事情不耽搁；维修经验共享，一次解决效率高

客户更满意：微信快捷报修，报修方便响应快；进度自动反馈，信息透明不担心；问题快速解决，售后服务体验好

团队协作效率高：流程自动化，团队协作效率高；移动办公，不限时间和地点；知识管理，知识共享有保障

管理更轻松：任务集中化，日理万事效率高管理可视化，业务尽在掌握中考核数字化，评价员工有依据

领导更开心：客户满意度高，竞争对手撬不动；售后效率高，赚了口碑还省钱；智能数据分析，科学决策有保证

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