派工单管理系统有什么作用?

作者:科技黑 2002文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业派单时经常会出现的问题包括:对上门服务人员的技能、时间、闲忙程度、位置等不能实时掌握,导致不能及时准确高效的进行人员调配,最终出现服务效率不高、客户不满意,甚至还会导致客户流失。那派单系统/...

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企业派单时经常会出现的问题包括:对上门服务人员的技能、时间、闲忙程度、位置等不能实时掌握,导致不能及时准确高效的进行人员调配,最终出现服务效率不高、客户不满意,甚至还会导致客户流失。

派单系统/派工单管理系统有什么作用?肯定和派单系统的功能挂钩!

智能派单,让复杂的流程自动高效运转

让传统需要做很多人工干预才能完成派单的工单,升级为自动执行派单、通知、预警等操作,效率大幅提升。

以工单为主线的创新设计,让同事、客户都能高效协作

传统工单只是对事件做一个简单记录和流转,而帮我吧工单则是管理整个事件和问题的全生命周期,让各方围绕工单做到服务全程留痕、信息充分共享、进度实时掌握。

更智能的数据统计,满足各种管理、结算需求

传统的统计报表都是固化的,只能根据原有指标进行统计;而通过帮我吧BI,可以全量采集工单数据,并通过各种指标和维度自定义生成报表,还可以快速生成结算报表,快速结算。

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