SCRM系统的功能有哪些？

文章摘要：SCRM系统能够让企业以客户为中心，实现全维度管理。那么，SCRM系统的核心功能有哪些？一、客户资源管理SCRM系统建立客户数据库，集中详细管理客户相关信息。您可以在一个页面中查看客户的所有信息，助力...

SCRM系统能够让企业以客户为中心，实现全维度管理。那么，SCRM系统的核心功能有哪些？

一、客户资源管理

SCRM系统建立客户数据库，集中详细管理客户相关信息。您可以在一个页面中查看客户的所有信息，助力个性化营销，提高客户转化率。

二、数据分析

通过SCRM系统可以设置数据可视化显示面板和相关数据报表，帮助销售人员更好维护每一个客户、充分利用现有客户资源、预测未来销售趋势等。

三、智能自动化

数据自动记录，包括与客户的沟通时间、联系渠道、沟通内容都会永久留存作为复盘分析的依据。自动化处理常规性重复工作，按照设置好的规则，自动完成邮件发送、通话记录、会议等互动内容。线上审批无纸化自动流转，不受时间、空间限制，表单申请自动流转到审核人提醒审核，提高业务效率。

四、数据及时共享

SCRM系统实时同步数据信息给所有参与成员，同步业务进度和状态。支持团队即时沟通，提高沟通效率和团队凝聚力。

以上只是微丰SCRM系统的部分功能，还有更多功能等待您的发现和应用。

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