备品备件管理系统的主要功能都有哪些?
文章摘要:一、产品库管理建立服务产品库,管理每一个产品个体;通过可自定义的产品模版,建立多维度的产品数据库,将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素进行有机结合,轻松应对各个服务场景的业务要求。二、...
一、产品库管理
建立服务产品库,管理每一个产品个体;通过可自定义的产品模版,建立多维度的产品数据库,将产品与客户、历史服务、备件、质保等服务要素进行有机结合,轻松应对各个服务场景的业务要求。
二、备品备件管理
快速供给,历史追溯,做到使用有数,成本清晰;多级仓库管理-多仓管理,支持跨区域调拨流转;备件申领管理-精准覆盖备件使用流程,做到使用有数,账物实时核销;退换货管理-支持备件退回功能,对不良备件进行统一管理。
三、服务商/人员管理
赋能服务渠道,管理直达终端;对外结算-提供对外部服务商的绩效结算功能,及时进行费用结算;外部备件库-支持服务商备件库体系搭建,高效调拨,统一管理;能力管理-工程师技能管理,抽象多种能力模型,直观查看服务水平与业务能力;绩效考核-可设置相应绩效考核规则,自动计算工程师绩效。
四、知识与协同
快速沉淀,智能使用场景推荐,真正实现知识转化为生产力;信息公告-一键发送内部管理通知,快速触达对应团队,提升的协同效率;智能通知-根据团队工作情况,生成智能日报;远程协作-高效组织线上会议,在线共创解决方案;知识条目页面智能推荐-提升知识库内容检索的用户体验;工单一键转知识库-解决知识积累难以持续难题。
备品备件管理系统推荐沃丰科技ServiceGo的实时备件管理系统,实时备件管理系统是为企业提供的一款SaaS工具,面向企业、消费者、服务伙伴,以协同化体系理念为指导,它支持企业对设备、备件、耗材、工装夹具、模具等进行全面规范化管理,对备品备件从采购、领用、调拨、发运、使用、退换等环节进行全方位、全生命周期的精细化管理。
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